会社概要

「自宅にいながら、好きな商品を選べ、
注文すれば自宅に届く」という
インターネットショッピングの便利さと楽しさも、
安心・安全があってこそ。

RESTAは、安心して購入いただけるショップとして、
15年以上の実績と多数の会員様に支持されております。

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  お客様からのお問い合せ、メール対応を行っております。
  ※店頭での現物の展示や商品の販売は行っておりません。

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  サイトの制作や開発その他業務を行っております。併設の撮影スタジオにて、商品や施工方法の撮影をしています。

• 

  在庫商品の保管・梱包・出荷作業を行っております。ご注文後の商品お引取りの場合は、こちらにお越しください。

当社では、お客様が当ショップで安心して
商品をご購入していただけるよう、
以下のような取り組みをおこなっております。

• 問い合わせにはチャットボットと
  有人オペレーターが対応します
  

  「よくあるご質問」や「チャットボット」で回答が見つからない場合には、オペレーターが丁寧に回答いたします。過去のお問い合わせは、都度蓄積し精度向上を行っております。注文前、注文後にかかわらずお気軽にお問合せいただけます。

  • よくあるご質問Q&A
• 返品・交換が必要な場合には
  即時に対応します
  

  商品には万全を期しておりますが、ご注文いただいた商品と違う、数量が違う、商品に傷がついているなどの場合は、直ちに返品・交換を受け付けております。また、配送時の破損につきましても同様に対応させていただいております。

  • 返品・交換について

• 自信を持ってお届けできる
  商品のみを販売いたします
  

  オリジナル生のり付き壁紙は、専門スタッフが糊付け加工を行うことで品質維持を行っております。その他のオリジナル商品についても、厳格な検査を行った上で、販売を行っておりますので安心してお買い求めいただけます。メーカー取り扱い商品についても確かな商品のみを販売しております。

• 指定日に合わせた
  お届けを行っております
  

  お客様ご希望の配達日に合わせてお届けするため、自社の物流倉庫に在庫を確保し、最短で出荷できる体制を整えております。また、小ロット商品やサイズオーダー商品などは、メーカーから直送することで納期を短縮しています。大型商品についても、運送会社と協力し、お客様のご都合に添えるよう最大限の努力を行っております。

• SSLでの通信暗号化はもちろんのこと
  サイトの安全性を
  常に監視しております
  

  商品購入時のお客様情報は、ベリサインのサービスにより、SSLにて暗号化を行なっております。また、企業の実在性の確認やページ内のウィルスチェック済みのサイトであることも証明されております。

• 決済の安全性の確保で
  クレジット情報を
  厳正管理しております
  

  当店ではお客様のクレジットカード情報を社内で保管せず、厳正な基準で運用されている決済サービス(株式会社ペイジェント)で管理しておりますので、安心してカード決済をご利用いただけます。その他の個人情報は社内にて厳密に管理しております。

RESTAではより多くの方に
DIYを楽しんでいただけるよう、
メーカー商品の取り扱いだけでなく、
さまざまなオリジナル商品の販売を行っております。
また、施工レクチャー動画を自社で撮影し、
YouTubeチャンネル「DIY教室」として
多数配信しております。
これからもRESTAは、
DIYで住まいをもっと楽しくします。