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事業者

店舗名 RESTA
販売業者 株式会社RESTA
代表取締役 平井 泰志
神戸西本店 〒651-2111 兵庫県神戸市西区池上4丁目29-2
オペレーターセンター
(SAPOSTA(サポスタ))
〒651-2111 兵庫県神戸市西区池上4丁目28-5
電話番号 フリーダイヤル : 0120-864-520 (受付時間 9:30~16:00)
TEL : 078-978-3117 (受付時間 9:30~16:00) 
FAX : 078-978-3118
※携帯電話、スマートフォンからは 上記フリーダイヤルをご利用出来ません。
※恐れ入りますがお問い合わせは混み合いますので、お問い合わせ前にこちらでご確認をお願いします。
店舗連絡先 info@diy-shop.jp
店舗運営責任者 神本 哲史
顧問弁護士 みなと神戸法律事務所 弁護士 向井 大輔

お支払について

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

VISA JCB Diners MASTER AMEX NICOS

お支払い総額

商品代金合計(税込)+送料(税込)

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細にてご確認ください。なお弊社では、クレジットカードの決済について株式会社ペイジェントのサービスを利用しております。お客様のクレジットカードの情報は、弊社で保管せず、厳正な基準で管理されている決済情報専用サーバーで管理をおこなっております。

コンビニ決済

店舗は以下のとおりです。

セブンイレブン ファミリーマート ローソン ミニストップ デイリーヤマザキ サンクス サークルK セイコーマート

お支払い総額

商品代金合計(税込)+送料(税込)

※合計金額が300,000円を超える場合、コンビニ決済はご利用頂けません。

手数料はかかりません。
ご入金が確認出来次第、商品の発送準備をさせていただきます。7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。
※オーダー品など、一部コンビニ決済がご利用いただけない商品もございます。

銀行振込

お振込先

ジャパンネット銀行 本店営業部 普通口座
口座番号:2273205 口座名義:カ)リスタ

お支払い総額

商品代金合計(税込)+送料(税込)

※振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
ご入金が確認でき次第、商品の発送準備をさせていただきます。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。

代金引換

佐川急便 / 西濃運輸 / 郵便局
商品、お届け先等により弊社にて選択させていただきます。

お支払い総額

商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引き手数料(税込)

※合計金額が100,000円を超える場合、代金引換はご利用頂けません。

お支払い総額

~30,000円 代引き手数料300円(税抜)、30,001~100,000円 代引き手数料500円

合計金額が100,000円を超える場合、代金引換はご利用頂けません。
カード決済、コンビニ決済または銀行振込をご選択いただきます様、お願いいたします。
代金は商品配送時に配送会社へお支払い下さい。
※一部、代金引換がご利用いただけない商品もございます。
※一部の地域にて代金引換がご利用いただけません。予めご了承ください。

請求書・納品書・領収書の発行について

当店では地球環境に配慮したペーパーレス化推進の為、請求書・納品書・お買上げ明細書・領収書などの同梱・郵送は行っておりません。
なお、領収書はご希望の方に限りWEB領収書でご案内いたしますのでご注文の際の備考欄、またはメールにてご請求いただけますようお願い申し上げます。
なお、領収書はPDFファイルでダウンロード頂けるシステムをご用意しております。
原則として紙による領収書の発行は行っておりませんのでご了承ください。

配送について

配送業者

佐川急便、西濃運輸、郵便局、メーカーからの直送便、もしくはメーカー指定便にてお届けいたします。商品、お届け先等により弊社にて選択させていただきます。

配送料金

配送料金は、商品の種類、サイズ、メーカー、配送方法により変動するため、商品ごとに段階別の送料を設定しています。1梱包あたりの送料は下記の通りです。

1梱包あたりの送料一覧

(税抜)
配送便 商品の種類 本州・四国・九州 北海道 沖縄 その他離島
佐川急便
西濃運輸
メーカー便
その他
送料無料商品 無料 商品により
異なります
別途お知らせ
副資材など 500 800 1,000 別途お知らせ
ふすま紙など 600 1,000 1,200 別途お知らせ
壁紙・
タイルカーペットなど
700 1,200 1,400 別途お知らせ
框・見切りなど 1,200 1,800 2,000 別途お知らせ
長尺シートなど 1,800 2,800 3,300 別途お知らせ
幅広パンチカーペットなど 3,000 4,500 5,000 別途お知らせ
郵便局
(クリックポスト)
スイッチプレートなど 150
チャーター便 ウッドデッキなど 都度確認

※商品により1梱包の入り数が異なります。詳しくは各商品販売ページにてご確認ください。

送料について詳しくはこちら

発送について

  • 当店では地球環境に配慮し簡易包装を心掛けております。ご了承ください。
  • クレジットカード決済、コンビニ決済または、銀行口座へのご入金の確認が取れましたら、商品の発送準備をさせていただきます。発送までに要する日数については各商品ページ・カテゴリーページにてご確認ください。また、在庫状況により異なる場合がございますが、ご了承ください。その場合、メールにてご連絡させていただきます。
  • 商品の日時指定も可能です。お届け指定はご注文確定時より7営業日以降、時間指定は午前・午後でご指定いただけます。
    ※パンチカーペットなど一部の商品につきましては、日曜・祝日を到着日に指定することができません。
    ※天災や道路状況によりお届けが遅れる場合がございます。ご了承ください。
  • お届けご希望日について
    ご希望いただいた日時を伝票に明記しての出荷となります。
    出荷状況・弊社を出荷後の運送状況による遅延の可能性はご了承ください。
     
    施工業者様へ工事のご依頼をされる場合、商品到着の遅延による
    工期遅延の保証は致しかねますのであらかじめ余裕を持ってご注文ください。
  • 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違ないかご確認ください。
  • 直接弊社にて引き取りご希望の際は配送センターにて営業時間内での引取りとなります。

キャンセルについて

ご注文確定後・商品手配後のキャンセル・変更はお受けできませんのでご了承ください。
(※一部弊社在庫商品を除く)

返品・交換について

お届けする商品には万全を期しておりますが、万一、当店の過失によって「数量違い」「商品違い」「不良品」などがございましたら、直ちに返品・交換をさせていただきます。 お届け日を含め、7日以内にご連絡の上、ご返送ください。また返品・交換については不良品との交換になりますので、不良品は捨てずに保管してください。不良箇所を確認させていただいた後、良品と取り替えさせていただきます。その際の往復の送料は当店にて負担いたします。

当店での販売商品は全品セール価格、特価販売品となります。その為、お客様のご都合(イメージ違い・誤注文)による返品・交換はお受けできません。一部の商品(当店在庫商品)に限り送料・ご返金の際の振込手数料をお客様にご負担頂き、返品が可能な商品もございます。また一部の商品(タイルカーペット等)については返品手数料が必要となる場合がございますがご了承下さい。

詳細につきましてはご返品を頂く前に、事前に当店までお問い合わせください。
事前にご連絡がなく、返品いただいた場合は返品をお受けできませんのでご了承ください。

返品をお受けできない商品

商品特性により未使用でも返品をお受けできないものがございます。
また、お客様のご都合による返品も原則としてはお受けできません。

商品の特性により返品をお受けできないもの

商品の特性により
返品をお受けできないもの

サイズ指定・カット・のりつけ等、お客様専用の加工(カット)を施したもの

オーダー商品(これらの商品は受付後の変更もお受けできません)

在庫処分品・アウトレット商品

例)壁紙・クッションフロア・ビニールレザー・オーダーブラインドなど

商品の状態、お客様の理由により
返品をお受けできないもの

メーカー在庫品

お客様が、開封(外装含む)、使用及び加工された商品

お客様の事情により、汚損・破損が生じた商品

お届け日を含め、8日以上経過した商品

免責事項

運送上等の問題による商品到着の遅延や、過失による商品の返品・交換が発生することがあります。その場合に現場で起こる可能性のある損失(現場作業員の再手配等の負担)については、いかなる場合においても弊社では責任を負いかねますが、どうぞご了承ください。

インターネット販売におけるクーリングオフ制度について

インターネット販売にてご購入されました商品につきましては、クーリングオフ対象外となります。
ネットショップでのお買い物はキャッチセールス等とは違い、お客様ご自身でお店に出向いて商品を買う行為に当たるため、上記記載以外の返品は受け付けられませんのでご了承ください。

連絡・返送先

連絡先
RESTAネット事業部
(SAPOSTA(サポスタ))

〒651-2111
兵庫県神戸市西区池上4丁目28-5
フリーダイヤル : 0120-864-520
(受付時間 9:30~16:00)
※携帯電話、スマートフォンからは
上記フリーダイヤルをご利用出来ません。
下記の電話番号からお願いします。
TEL : 078-978-3117
(受付時間 9:30~16:00)
FAX : 078-978-3118

返送先
出荷(物流)センター
(LOGISTA(ロジスタ))

〒651-2144
兵庫県神戸市西区玉津町小山字川端169
佐川急便 明石店 3階
フリーダイヤル : 0120-864-520
(受付時間 9:30~16:00)
※携帯電話、スマートフォンからは
上記フリーダイヤルをご利用出来ません。
下記の電話番号からお願いします。
TEL : 078-978-3117
(受付時間 9:30~16:00)
株式会社RESTA  担当 橋本

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