ご利用ガイド(通信販売法に基づく表示)

事業者

店舗名 RESTA
販売業者 株式会社RESTA
代表取締役 平井 泰志
神戸西本店 〒651-2111 兵庫県神戸市西区池上4丁目29-2
オペレーターセンター
(SAPOSTA(サポスタ))
〒651-2111 兵庫県神戸市西区池上4丁目28-5
電話番号 TEL : 078-978-3117 (受付時間 9:30~16:00) 
FAX : 078-978-3118
※恐れ入りますがお問い合わせは混み合いますので、お問い合わせ前にこちらでご確認をお願いします。
店舗連絡先 info@diy-shop.jp
店舗運営責任者 神本 哲史
顧問弁護士 ひょうご法律事務所 弁護士 達川 新

お支払や情報入力について

クレジットカード

取り扱いカードは以下のとおりです。

VISA JCB Diners MASTER AMEX NICOS

※カード番号入力時、AMEXの場合は4桁ごとに左詰めでご入力ください。
(最後の入力欄は3桁となります。例)1234-5678-9012-345)

お支払い総額

商品代金合計(税込)+送料(税込)

当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細にてご確認ください。なお弊社では、クレジットカードの決済について株式会社ペイジェントのサービスを利用しております。お客様のクレジットカードの情報は、弊社で保管せず、厳正な基準で管理されている決済情報専用サーバーで管理をおこなっております。

※お住まいの場所や商品により、注文確定後送料が変更となる場合がございます。デビットカードの場合、送料変更処理により、商品代金が二重に引き落としされることが報告されておりますので、ご使用はお控えください。

コンビニ決済

店舗は以下のとおりです。

セブンイレブン ファミリーマート ローソン ミニストップ デイリーヤマザキ サンクス サークルK セイコーマート

お支払い総額

商品代金合計(税込)+送料(税込)

※合計金額が300,000円を超える場合、コンビニ決済はご利用頂けません。

手数料はかかりません。
ご入金が確認出来次第、商品の発送準備をさせていただきます。7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。
※オーダー品など、一部コンビニ決済がご利用いただけない商品もございます。

銀行振込

お振込先

ジャパンネット銀行 本店営業部 普通口座
口座番号:2273205 口座名義:カ)リスタ

三菱UFJ銀行 ゆうがお支店 普通預金
口座番号:お客様個別にご案内 口座名義 :カ)リスタ PAYGENTグチ

お支払い総額

商品代金合計(税込)+送料(税込)

※振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
ご入金が確認でき次第、商品の発送準備をさせていただきます。
7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただく場合がございます。

代金引換

佐川急便 / 西濃運輸 / 郵便局
商品、お届け先等により弊社にて選択させていただきます。

お支払い総額

商品代金合計(税込)+送料(税込)+代引き手数料(税込)

※合計金額が100,000円を超える場合、代金引換はご利用頂けません。

お支払い総額

~30,000円 代引き手数料300円(税抜)、30,001~100,000円 代引き手数料500円

合計金額が100,000円を超える場合、代金引換はご利用頂けません。
カード決済、コンビニ決済または銀行振込をご選択いただきます様、お願いいたします。
代金は商品配送時に配送会社へお支払い下さい。
※一部、代金引換がご利用いただけない商品もございます。
※一部の地域にて代金引換がご利用いただけません。予めご了承ください。

※商品配送時の受け取り拒否、及びご注文後のキャンセルはお受けできません。

請求書・納品書・領収書の発行について

当店では地球環境に配慮したペーパーレス化推進の為、請求書・納品書・お買上げ明細書・領収書などの同梱・郵送は行っておりません。
なお、領収書はご希望の方に限りWEB領収書でご案内いたしますのでご注文の際の備考欄、またはメールにてご請求いただけますようお願い申し上げます。

配送について

配送業者

佐川急便、西濃運輸、郵便局、メーカーからの直送便、もしくはメーカー指定便にてお届けいたします。商品、お届け先等により弊社にて選択させていただきます。

配送料金

配送料金は、商品の種類、サイズ、メーカー、配送方法により変動するため、商品ごとに段階別の送料を設定しています。1梱包あたりの送料は下記の通りです。

1梱包あたりの送料一覧

【お知らせ】
日本郵便の運賃改定に伴い、2020年4月1日より、
クリックポストでの送料が180円(税抜)となります。
誠に恐縮ではございますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

(税抜)
配送便 商品の種類 本州・四国・九州 北海道 沖縄 その他離島
佐川急便
西濃運輸
メーカー便
その他
送料無料の商品 無料 商品により
異なります
別途お知らせ
副資材など 500 800 1,000 別途お知らせ
壁紙・床材など 700 1,200 1,400 別途お知らせ
880 1,480 1,680 別途お知らせ
長尺の床材など 1,680 2,880 3,180 別途お知らせ
2,480 3,680 3,980 別途お知らせ
3,800 5,000 5,300 別途お知らせ
郵便局
(クリックポスト)
薄く小さいもの 180
チャーター便 ウッドデッキなど 都度確認
bizゼロ便 対象商品 送料無料 対象外

※商品により送料の設定や1梱包の入り数が異なります。詳しくは各商品販売ページにてご確認ください。
※bizゼロ便のご利用は事前のお申込みが必要です。詳しくはこちらをご確認ください。

送料について詳しくはこちら

発送について

  • 当店では地球環境に配慮し簡易包装を心掛けております。ご了承ください。
  • クレジットカード決済、コンビニ決済または、銀行口座へのご入金の確認が取れましたら、商品の発送準備をさせていただきます。発送までに要する日数については各商品ページ・カテゴリーページにてご確認ください。また、在庫状況により異なる場合がございますが、ご了承ください。その場合、メール・電話・SMSにてにてご連絡させていただきます。
  • 商品の日時指定も可能です。お届け指定はご注文確定時より7営業日以降、時間指定は午前・午後でご指定いただけます。
    ※パンチカーペットなど一部の商品につきましては、日曜・祝日を到着日に指定することができません。
    ※天災や道路状況によりお届けが遅れる場合がございます。ご了承ください。
  • お届けご希望日について
    ご希望いただいた日時を伝票に明記しての出荷となります。
    出荷状況・弊社を出荷後の運送状況による遅延の可能性はご了承ください。
     
    施工業者様へ工事のご依頼をされる場合、商品到着の遅延による工期遅延等によりお客様に損害が生じても当店では補償致しかねますのであらかじめ余裕を持ってご注文ください。
  • 商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違ないかご確認ください。
  • 直接弊社にて引き取りご希望の際は配送センターにて営業時間内での引取りとなります。

在庫について

商品については、日々在庫管理を行っておりますが、突発的な欠品や廃盤などが発生した場合、その情報がページに反映されていない場合がございます。その場合には、大変申しわけございませんが、ご注文後に、納期のご相談や注文の変更・キャンセルをお願いする場合がございますことを何卒ご了承下さい。

キャンセルについて

ご注文確定後・商品手配後のキャンセル・変更はお受けできませんのでご了承ください。
(※一部弊社在庫商品を除く)

返品・交換について

お届けする商品には万全を期しておりますが、万一、当店の過失によって「数量違い」「商品違い」がございましたら、お届け日を含め7日以内に当店にご連絡頂いた場合に限り、直ちに送料は当店負担の上、不足分の発送、過剰品の引き取りまたは代替品の発送をさせていただきます。また「不良品」がございましたら、お届け日を含め7日以内に当店にご連絡を頂いた場合に限り、直ちに返品または交換をさせていただきます。なお、「不良品」に関しては、返品・交換は「不良品」との交換になりますので、「不良品」は捨てずに保管してください。不良箇所を確認させていただいた後、良品と取り替えさせていただきます。その際の往復の送料は当店にて負担いたします。

当店での販売商品は全品セール価格、特価販売品となります。その為、お客様のご都合(イメージ違い・誤注文)による返品・交換は原則として一切お受けできません。

詳細につきましては、事前に当店までお問い合わせください。
事前当店にご連絡がなく、返品いただいた場合は、返品をお受けできませんのでご了承ください。

返品をお受けできない商品

商品特性により未使用でも返品をお受けできないものがございます。
また、お客様のご都合による返品も原則としてはお受けできません。

商品の特性により返品をお受けできないもの

商品の特性により
返品をお受けできないもの

サイズ指定・カット・のりつけ等、お客様専用の加工(カット)を施したもの

オーダー商品(これらの商品は受付後の変更もお受けできません)

在庫処分品・アウトレット商品

例)壁紙・クッションフロア・ビニールレザー・オーダーブラインドなど

商品の状態、お客様の理由により
返品をお受けできないもの

メーカー在庫品

お客様が、開封(外装含む)、使用及び加工された商品

お客様の事情により、汚損・破損が生じた商品

お届け日を含め、8日以上経過した商品

免責事項

運送上等の問題による商品到着の遅延や、運送業者等の過失により商品の返品・交換が発生することがあります。その場合にお客様に生じる可能性のある損害(現場作業員の再手配等の負担など)については、いかなる場合においても当店では責任を負いかねますが、どうぞご了承ください。

【転居先への商品の配送について】
現在お住まいでないお届け先への配送についてトラブルが急増しております。
運送会社による遅延の影響、その他の原因によってお届けできなかった場合に発生した転居費用等のお客様の損害については、当店は補償いたしませんのでご了承ください。

インターネット販売におけるクーリングオフ制度について

インターネット販売(通信販売)にてご購入されました商品につきましては、特定商取引に関する法律上、クーリングオフ制度の対象外となります。

未成年者との取引について

未成年(2022年3月31日までは20歳未満)のお客様は,お取引について親権者の同意が必要です。

連絡・返送先

連絡先
RESTAネット事業部
(SAPOSTA(サポスタ))

〒651-2111
兵庫県神戸市西区池上4丁目28-5
TEL : 078-978-3117
(受付時間 9:30~16:00)
FAX : 078-978-3118

返送先
出荷(物流)センター
(LOGISTA(ロジスタ))

〒651-2144
兵庫県神戸市西区玉津町小山字川端169
佐川急便 明石店 3階
TEL : 078-978-3117
(受付時間 9:30~16:00)
株式会社RESTA  担当 神本

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