お客様に安心してご購入いただくための取り組み

商品は、大手一流メーカーのものまたは商品の品質が確保できるものだけを厳選して販売しております。自社オリジナル製品も一流製造メーカーでの生産をおこなっておりますので、安心してご購入いただけます。

• 無料サンプルの提供

  壁紙やクッションフロア、カッティング用シートなど、パソコンの画面だけではどうしても質感がわかりにくい商品を手にとって知っていただく手段として、無料でサンプルを送らせていただいております。
  カタログにあるものよりも大きめのサイズのサンプルを送らせていただいていますので、実際に貼り替える壁や床に置いてみて色を決めることが出来ます。色決めの際には、是非ご活用ください。

• 商品ごとの事項も明確に

  商品ごとの色柄や仕様以外に大切な納期や送料などお客様が知りたい情報もしっかり掲載。

  

  必要情報を商品ごとに明記。

• レクチャー動画の充実

  レクチャー動画がある商品については、「自分でもできる？」かを確認してから購入が可能です。

  

  60本以上のレクチャー動画をYouTubeにアップ。

• 購入前のご質問について

  お客様からいただく商品のお問合せ、納期の確認などのお問合せについては、「ご質問・お問い合わせ」に集約し掲載しております。過去にお客様から多く寄せられた質問への回答となっておりますので、お問い合わせ前に是非ご参考にしてみて下さい。

  • ご質問・お問い合わせ

  お電話でのお問い合わせも承っておりますが、電話が集中し、お客様をお待たせすることもありますので、その場合は、大変お手数ですが、メールでお問い合わせいただけますと幸いです。

  
• 返品・交換時の対応について

  商品には万全を期しておりますが、ご注文いただいた商品と違う、数量が違う、商品に傷がついているなどの場合は、直ちに返品・交換を受け付けております。また、配送時の破損につきましても同様に対応させていただいております。

  • 返品・交換について

  

• 倉庫に安定在庫

  ご注文いただいた商品は、お客様に一日でも早くお届けするために、一部の商品については物流倉庫を確保し、自社で出荷業務を行うことにより最短で出荷出来る体制を整えております。オリジナル生のり付き壁紙も自社製造だから最短納期で発送可能です。

  
• 梱包に工夫

  同時に購入いただいたものは、送料負担を考え極力同梱発送。さまざまな形状の商品を運送時の状況を配慮し、最適な梱包を行ない出荷しております。商品によっては、リサイクルダンボールを使いECO梱包を行なっております。

  

• 決済の安全性の確保

  当店ではお客様のクレジットカードの情報は、弊社で保管せず厳正な基準で管理されている決済情報専用サーバーで管理をおこなっておりますので、安心してカード決済いただけます。その他の個人情報は社内にて厳密に管理しております。
  また、サイト全体のセキュリティに配慮しサイトアドレスをhttp://からhttps://へと移行済みです。

• 安心できるサイトであることの
  第三者機関の証明

  商品購入時のお客様情報は、ベリサインのサービスにより、SSLにて暗号化を行なっております。
  また、企業の実在性の確認やページ内のウィルスチェック済みのサイトであることも証明されております。

  

お客様からの連絡で、当ショップの商品画像をそのまま流用し、販売している偽サイトが見つかっております。

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